1. Responsable du traitement des données

Eco Smart Energie
166 Avenue de Hambourg, 13008 Marseille
SIREN : 951 456 870 — SIRET : 951 456 870 00041
RCS Marseille : 951 456 870 R.C.S. Marseille (inscrit le 23/12/2025)
TVA : FR25951456870
Email : contact@ecosmartenergie.fr

En tant que responsable du traitement, Eco Smart Energie détermine les finalités et les moyens des traitements de données à caractère personnel effectués dans le cadre des activités du site eco-smart-energie-forum-avis.fr.

2. Données collectées et finalités

Eco Smart Energie collecte des données personnelles dans les cas suivants :

• Demande de devis : nom, prénom, adresse email, code postal, type de projet. Finalité : établir et transmettre un devis personnalisé.
• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message. Finalité : répondre à votre demande d'information sur les avis Eco Smart Energie et nos services.
• Cookies de navigation : données techniques anonymisées (navigateur, pages visitées). Finalité : améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience du site.
• Suivi commercial : historique des échanges, statut du projet. Finalité : assurer le suivi de votre dossier et la qualité de service.

Les bases légales invoquées sont : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le consentement de la personne concernée, et l'intérêt légitime de Eco Smart Energie.

3. Durée de conservation des données

Eco Smart Energie s'engage à ne pas conserver les données au-delà de ce qui est strictement nécessaire :

• Données prospects (devis non abouti) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients (contrat signé) : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables et légales).
• Données de cookies : 13 mois maximum.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.

4. Partage et transfert des données

Eco Smart Energie ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Sous-traitants techniques (hébergeur, logiciels CRM) dans le cadre strict de l'exécution de leurs missions.
• Partenaires installateurs certifiés RGE dans le cadre de l'exécution de votre contrat d'installation.
• Autorités compétentes, sur réquisition judiciaire ou légale.

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins que celles contractuellement définies.

5. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à : contact@ecosmartenergie.fr. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

6. Politique relative aux cookies

Le site eco-smart-energie-forum-avis.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies utilisés sont :

• Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences). Durée : session ou jusqu'à 12 mois.
• Cookies analytiques anonymisés : mesure d'audience anonyme pour améliorer le site. Durée : 13 mois. Vous pouvez vous y opposer.

Aucun cookie publicitaire ou de ciblage tiers n'est installé sur le site eco-smart-energie-forum-avis.fr. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cette configuration peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de Eco Smart Energie. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par un avis visible sur le site eco-smart-energie-forum-avis.fr. Pour toute question relative à la présente politique ou aux avis Eco Smart Energie, contactez-nous à : contact@ecosmartenergie.fr.